Сопровождение сайтов и хостинг

Преимущества ИТ-аутсорсинга

01экономия бюджета до 70% в части, касающейся ИТ инфраструктуры компании. Возможность распределения бюджета исходя из выбранных к решению задач;

02контроль качества: отработанные регламенты по обслуживанию клиентов, специалисты различного профиля, в том числе «узких» областей ИТ;

03управление сроками: работы выполняются точно в рамках согласованного графика, ввиду использования собственной разработки в управлении проектами;

04низкий уровень рисков: улучшение качества обслуживания на рынке ИТ-аутсорсинга в целом обусловлено высокой конкуренцией среди компаний-аутсорсеров, а наш многолетний опыт в решении типовых задач в устройстве ИТ-инфраструктуры клиентов позволяет обнаружить и учесть в работе почти все возможные «узкие» места;

05ответственность: один исполнитель на все виды ИТ-услуг исключает возможные сложные ситуации для клиента в части определения степени ответственности за исполнение составных задач, в которых задействовано несколько направлений, более того и контроль исполнения договорных обязательств становится проще;

Что такое IT-аутсорсинг

- Что же такое IT-аутсорсинг?
- Когда аутсорсинг принесет действительную экономию?
- Насколько выгоден AйТи-аутсорсинг для малого и среднего бизнеса?

ИТ-аутсорсинг VS собственный ИТ-отдел

IT-аутсорсинг— это передача функций по организации работы инфраструктуры сторонней компании, оказывающей соответствующие услуги в качестве профильной деятельности.

Создание, настройка, поддержание рабочего состояния IT-инфраструктуры, отвечающем бизнес-задачам компании, уже давно не прерогатива крупного бизнеса и высокотехнологичных офисов.

Это простая ежедневная необходимость подавляющего большинства современных фирм от мала до велика. Решение данной задачи каждая организация видит по-своему: наём компетентного штатного сотрудника, создание ИТ-отдела, передача функций сторонней команде.

ИТ-аутсорсинг: российская практика

Долгое время к подобному делегированию части внутреннего функционала «чужой» конторе российский бизнес относился с опаской. Однако, за рубежом, по данным исследовательских центров, более половины компаний активно пользуются такими услугами в сфере IT outsourcing и других областях.

Опасения же наших соотечественников были связаны с низким уровнем юридических знаний, законодательными пробелами в данной области. Не доверяли они также участию в делах компании других организаций.

Благо, с развитием технологий и уровня бизнеса такие опасения отошли на дальний план. Основными критериями оценки стали материальная выгода, информационная безопасность, ответственность и уровень компетенции исполнителя.

За последние несколько лет Россия наблюдала существенный рост, высокие ежегодные темпы развития такого варианта делового сотрудничества, как ИТ-аутсорсинг.

С точки зрения рационализации бизнеса, такая тенденция видится наиболее правильной, поскольку деятельность должна концентрироваться на приоритетных направлениях, не «распыляясь» на непрофильные.

Задачи ИТ аутсорсинга

ИТ-аутсорсинг решает непрофильные, а стало быть, кажущиеся второстепенными для результативности основного бизнеса, но необходимые для нормального функционирования компании, задачи. Они связаны, к примеру, с обслуживанием офисной техники, серверов, работой программ / баз данных или сайта.

При активной конкуренции такой способ уменьшить количество текущих проблем, сосредоточившись на развитии бизнеса, – лучшее решение для системной организации бизнеса, экономии средств, увеличения эффективности.

Кому интересен ИТ аутсорсинг?

Наш многолетний опыт показывает, что наиболее заинтересованы заключить договор ИТ аутсорсинга топ-менеджеры, получившие актуальное бизнес-образование и правильно распределяющие решение задач.

Эти специалисты не концентрируют реализацию бизнес-процессов в одних руках, а только контролируют рычаги воздействия – для получения лучшего результата от общей работы команды.

Формы ИТ-аутсорсинга

? Ресурсный IT аутсорсинг. Подразумевает под собой выборочное использование внешних ресурсов самостоятельно клиентом.

При такой форме аутсорсинга все риски за сроки и нормально функционирование ИТ-инфраструктуры несет сам клиент. Этот вид ИТ-аутсорсинга является одним из наиболее популярных сейчас в нашей стране, особенно это касается сферы малого бизнеса. Однако это самый трудозатратный для заказчика услуг, поскольку требует от него полного контроля работы инфраструктуры компании;

Примеры: разовый вызов специалиста, по факту поломки техники, передача картриджа на заправку сервисному центру и пр.

? Функциональный аутсорсинг. Как следует из названия, на исполнение ИТ-аутсорсеру передаются не только ресурсы, но также функции. Договор на обслуживание предусматривает условия: обслуживаемое оборудование, частота профилактики, время реагирования исполнителя на вызов.

Примеры: IT-обслуживание компьютеров и серверов

? Стратегический IT аутсорсинг. Подразумевает полную передачу функционала, включая управление инфраструктурой. Такой вид сотрудничества предполагает полное доверие клиента исполнителю, крайне высокий авторитет последнего, а также передачу всех задач, связанных с информационными технологиями, сторонней организации.

Примеры: комплексный ИТ аутсорсинг.

Мы рады видеть вас на сайте компании

Те, кто сюда попал, скорее всего хорошо понимают, что такое аутсорсинг вообще и ИТ аутсорсинг в частности. Хотелось бы уделить внимание несколько другому моменту, связанному с развитием данного направления в России. На большинстве специализированных сайтов высказываются самые различные мнения о том, почему данная отрасль, очень активно растущая по всему миру, так незначительно представлена в России. Гораздо удобнее и дешевле передавать неосновные виды деятельности на аутсорсинг, не занимаясь ни подбором необходимых кадров, ни устройством на работу сотрудников, не приносящих прибыль компании, так в чем же дело?

Решение создать компанию не появилось неожиданно, а явилось результатом длительного пути. По мере роста моей квалификации, как системного администратора, кроме загруженности основной работой, появлялось все больше заказов со стороны. Причем количество заказов росло без каких либо усилий с моей стороны и порой приходилось отказываться не потому, что задача сложная или предложенная оплата низкая, а просто по причине отсутствия хоть какого-то времени на ее выполнение. В то же самое время рынок услуг ИТ аутсорсинга не был пуст, среди компаний существовала (да и существует) весьма жесткая конкуренция.

Однажды компания, в которой я работал на тот момент, решила открыть филиал в другом городе. Филиал был небольшой, но обслуживать технику все же надо. Среди разных вариантов, конечно, рассматривалась и тема аутсорсинга. По факту сотрудничества с разными компаниями, пришлось написать письмо руководству с рекомендацией взять на работу человека по совместительству. В том письме и содержались ответы на заданный в начале вопрос относительно слабого развития отрасли в России.

Самым важным пунктом является то, что обслуживает не компания, обслуживают конкретные люди. Проблема с квалифицированными кадрами есть во всех отраслях, но в ИТ, как в отрасли, связанной с высокими технологиями, требованиями к постоянному самообучению и обновлению знаний, она стоит особенно остро. Директора ИТ компаний далеко не всегда учитывают этот момент, да и порой не в состоянии самостоятельно оценить квалификацию сотрудника принимаемого на работу. Бизнесмены ищут возможность получить прибыль, а для нее нужен специалист, желательно чтобы ему при этом не надо было много платить и побольше клиентов, которые будут приносить деньги. Те специалисты, что приезжают по вызову на решение какого-то вопроса, стремятся максимально быстро разобраться именно с ним, не обращая внимания на другие проблемы. Часто устраняется следствие проблемы, а не ее причина, тем более что чем чаще вызывают, тем больше оплата.

Ну а компании - потребители услуг аутсорсинга, пару раз обжегшись на некачественном сервисе, предпочитают воспользоваться услугами специалистов, рекомендованных друзьями, знакомыми… и это «сарафанное радио» получается намного более эффективным средством, чем реклама.

Наша компания появилась уже с имеющейся клиентской базой, наработанной специалистами. За квалификацию каждого сотрудника готов поручиться лично. Если вас интересует действительно качественный сервис, звоните, будем рады сотрудничеству.

Генеральный директор компании NASDA

Тарифы на ИТ-аутсорсинг

В тарифный план "Безлимитный" включены:

Обслуживание рабочих мест
Общение со сторонними поставщиками IT услуг – Интернет провайдерами, почтовыми провайдерами, хостинг провайдерами
Предотвращение возникновения проблем с Вашим компьютерным парком
Выезды при возникновении проблем – неограниченное количество
Обязательные профилактические посещения
Консультации в сфере IT
Комплексные антивирусные решения
Регулярное профилактическое обслуживание ПО
Установка ПО по требованию заказчика, краткое обучение персонала по работе с ним.
Переустановка ОС в случае необходимости
Замена вышедших из строя комплектующих новыми (цена комплектующих в стоимость договора не входит) - Ремонт компьютеров
Обслуживание серверов
Установка и администрирование контроллеров домена, на базе windows server2003, windows server 2008
Установка и администрирование почтовых серверов: MS Echange, Kerio Mail Server, MDaemon, Linux.
Установка и администрирование сетевых экранов: ISA Server, Kerio WInroute, IpTables.
Резервное копирование данных
Удаленное администрирование в случае, если заказчик дает согласие
Разграничение общего доступа к сетевым ресурсам
Обслуживание МФУ и принтеров
Настройка сетевых принтеров
Устранение сбоев в физическом взаимодействии принтеров с компьютерами
Настройка ПО для работы с принтерами и сканерами
Установка новых принтеров, сканеров, МФУ
Ремонт принтеров и МФУ*
Заправка принтера, покупка новых картриджей**
Обслуживание локальной сети
Обжим кабелей (патч-кордов)
Выявление неисправностей в оборудовании
Замена оборудования при необходимости
Организация серверного шкафа, коммутация СКС
Работа с 1С ***
Конфигурирование
Обновление
Программирование
Поддержка пользователей
Работа с АТС ****
Конфигурирование
Добавление\удаление\изменение пользователей

* Стоимость ремонта принтеров, сканеров, МФУ зависит от объема неполадок, подлежащих устранению.

** Стоимость заправки и стоимость картриджа зависят от модели принтера.

**** Программирование 1С в стоимость договора не входят. Стоимость работ с 1С рассчитывается исходя из конфигурации.

**** Стоимость полного перепрограммирования обсуждается исходя из модели и параметров АТС.

Стоимость договора на ИТ-аутсорсинг по тарифному плану "Безлимитный":

1-5 рабочих станций	4 000 рублей
6-10 рабочих станций	5 000 рублей
11-15 рабочих станций	7 500 рублей
16-20 рабочих станций	10 500 рублей
21-25 рабочих станций	12 500 рублей
26-30 рабочих станций	14 000 рублей
31-40 рабочих станций	18 000 рублей
41-50 рабочих станций	21 000 рублей
От 51 рабочей станции	- звоните +7 (812) 336 6024

*Сервер оплачивается отдельно - 1 400 рублей/месяц.Сервером считается компьютер, раздающий интернет, либо на котором установлена база 1С, либо являющийся сервером по своему программно - аппаратному комплексу.

Пример расчета цен:

У Вас 5 компьютеров и 1 сервер - абонентская плата составит 5 400 рублей/месяц.

У Вас 11 компьютеров и 2 сервера - абонентская плата составит 10 300 рублей/месяц.

У Вас 30 компьютеров и 3 сервера - абонентская плата составит 18 200 рублей/месяц.

Тарифный план "Минимальный"

Тарифный план для компаний, стремящихся максимально минимизировать затраты на поддержку IT. В абонентскую плату включены как часы удаленной поддержки, так и выезды специалистов. Перечень включенных услуг ограничен.

Стоимость обслуживания:
— сервера – 2000р/мес.
— рабочей станции – 500р/мес.

Тарифный план "Оптимальный"

Тарифный план для компаний сегмента SMB. Содержит достаточно полный перечень услуг, включая мониторинг здоровья серверов, антивирусную защиту, расширенное количество часов поддержки и прочее.

Стоимость обслуживания:
— сервера – 3200р/мес.
— рабочей станции – 700р/мес.

Тарифный план "Расширенный"

Самый полный тарифный план. Ориентирован на компании, которые предъявляют высокие требования к доступности своей IT инфраструктуры и оперативности оказания поддержки. Кол-во часов и выездов специалиста не лимитируются.

Стоимость обслуживания:
— сервера – 5000р/мес.
— рабочей станции – 900р/мес.

Тарифный план "Максимальный"

Тарифный план, подразумевающий регулярное присутствие специалиста или команды специалистов ALP Group в офисе компании-клиента. Оплачивается по часам, пакетами от 40 часов в месяц.

Стоимость поддержки:
— от 500р/час.

Параметры тарифных планов

Услуга / Тариф	Минимальный	Оптимальный	Расширенный
Стоимость обслуживания, в месяц
Cервер Windows / xNix	2 000р. / 3 500р.	3 200р. / 4 700р.	5 000р. / 6 500р.
Рабочая станция, ноутбук	500р.	700р.	900р.
Оргтехника, сетевое оборудование	350р.	550р.	700р.

Часы обслуживания и выезды, в месяц
Часы обслуживания Сервер / ПК / Оргтехника	1,5ч./0,5ч./0,25ч.	2,5ч./0,75ч./0,5ч.	Не лимитируются
Выезды	1 выезд / 15 ПК	2 выезда / 15 ПК	Не лимитируются

Параметры обслуживания
Поддержка в рабочие часы			12*7 для VIP
Реакция на сбои	8ч.	2ч.	1ч.

Стоимость услуг доставки
Выезд водителя	500р.	0р.	0р.
Выезд курьера	150р.	0р.	0р.

Технические Услуги
Техническая поддержка работы оборудования
Установка и настройка программного обеспечения
Консультации пользователей
Резервное копирование серверов	1 раз в неделю	1 раз в 2 дня	1 раз в день
Мониторинг серверов Антивирусный контроль
Установка обновлений	1 раз в 3 месяца	1 раз в 2 месяца	1 раз в месяц
Обслуживание оргтехники
Работы по модернизации оборудования

Организационные Услуги
Выделенный менеджер
Дежурные специалисты на время праздников
Подбор и поставка оборудования и лицензий
Взаимодействие с провайдерами
Расширенная поддержка VIP пользователей
Подменные рабочие станции
Доставка, сопровождение ремонта оборудования

	- Услуга включена в стоимость обслуживания
	- Услуга предоставляется по требованию за дополнительную плату

Тарифные планы хостинга

Основные параметры	H-basic	H-plus	H-advansed
Дисковое Место (Гб)	2 Гб	5 Гб	10 Гб
Трафик НЕОГРАНИЧЕН
Поддержка PHP/MySQL/Perl
Резервирование данных	2 раза в неделю	каждый день	каждый день
Домены
Собственный Домен
Дополнительные домены	1	5	10
Паркованные домены	5	10	30
Поддомены	10	20	50
E-Mail возможности
POP3 Почтовые уч. записи	250	500	1000
SMTP сервер
E-mail переадресация	50	100	200
Доступ к Email через Браузер
Анти-Спам возможности
Общие возможности
FTP аккаунты	1	3	5
Поддержка CGI-Bin
Perl
PHP 4&5 с Zend Optimizer
Python
MySQL Базы Данных	1	3	6
PhpMyAdmin
Доступ к Error Logs
Sendmail
Библиотеки GD / cURL
ImageMagick
Цена	в месяц / за период	в месяц / за период	в месяц / за период
Ежемесячная	---	---	270р. / 270р.
Поквартальная	150р. / 450р.	200р. / 600р.	260р. / 780р.
Полугодичная	145р./ 870р.	195р. / 1170р.	255р. / 1530р.
Ежегодная	135р. / 1620р.	185р. / 2220р.	235р. / 2820р.
Двухгодичная	110р./ 2640р.	145р. / 3480р.	205р. / 4920р.

Спецпредложения: сайт-визитка

Сайт-визи?тка — небольшой сайт, как правило, состоящий из нескольких веб-страниц, и содержащий основную информацию о коммерческой или некоммерческой организации, частном лице, компании, товарах или услугах, прайс-листы, контактные данные и форму обратной связи. Сайт-визитка кратко представляет лицо, компанию, продукт или услугу в Интернете.

Подробнее о сайте-визитке: цена, состав и срок изготовления

Сайт для автосервиса

Вы удивитесь, но практически невозможно найти авторемонтную мастерскую в сети. Если у вас что-то случилось с машиной, у вас есть только два варианта – обратиться туда, где вы покупали автомобиль или поспрашивать у знакомых. Ну или в крайнем случае - посмотреть какая авторемонтная мастерская есть около дома (вам может повезти и это окажется отличная мастерская с демократичными ценами и хорошими специалистами, а может и не повезти…).

Подробнее о сайте для автосервиса

Контакты

	ИТ-аутсорсинг
	+7 9323040122 +7 9068647961
	Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
	231-873-814 365-331-032
	Разработка сайтов
	+7 9068634942
	Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
	306-397-194

Услуги

		ИТ-аутсорсинг
		Сетевые решения
		Настройка АТС
		ИТ-безопасность
		Хостинг
		Разработка Web-сайтов
		Графика
		Прайс на услуги